Горловский предприниматель, совладелец компании «Terra Line» Юрий Уханов стал первооткрывателем нового проекта сайта Gorlovka.ua. Он согласился рассказать о том, как происходило становление его бизнеса: о  том, что удача сопутствует смелым, карманном офисе, ускорении эффективности управления и о… домике на планете Нептун.

Продавец мечты

Юрий Уханов осознанно не имеет своего кабинета ни в одном из пяти офисов в пяти городах, где присутствует компания. Поэтому интервью дает, прогуливаясь по городскому парку. «Мы не айтишники. Мне больше нравится другое название – продавцы мечты», - говорит Юрий.

В 2010-м году, когда была основана компания «Terra-Line», телекоммуникационный рынок в Горловке уже  считался перенасыщенным и новый интернет-провайдер не имел перспектив развития. Но компания ориентировалась на пословицу - Audaces Fortuna Juvat, что в переводе с латыни означает «Удача сопутствует смелым». Уверенность в своих силах помогла не только  успешно стартовать, но и  закрепиться на рынке.

На данный момент «Terra-Line» является лицензированным интернет-провайдером по предоставлению интернет услуг. Штат в Горловке  – 18 человек, а вообще в компании работает 55 сотрудников.  Они обслуживают 5 городов: Горловка, Торез, Харцызск, Шахтерск, Снежное. Девиз компании - «Жизнь Online».

Сейчас в Горловке в сфере провайденга достаточно плотная конкурентная среда.  «Да, есть места, где на доме присутствует 7 и больше операторов, - говорит Уханов. - Но мне это нравится. Это не позволяет нам расслабляться. Мы постоянно должны что-что новое придумывать».

Уровень местной провинциальной бизнес-среды его не расстраивает, наоборот, он ее считает средой выживания. «Это среда, которая никогда не дает расслабиться вообще, - уточняет Юрий, - Это среда, которая позволяет не останавливаться мозгу, а это большая радость».

«В этом бизнесе я хочу задержаться. Поэтому сейчас наша компания делает все, чтобы все бизнес-процессы, которые у нас происходят внутри компании, довести до того, чтобы управление бизнесом умещалось в кармане, вот здесь», - говорит Юрий и стучит по карману легкой тенниски.

Таких амбициозных, молодых и ранних, как он, обычно называют слишком умными. Но амбициозный и умный Уханов никаких ВУЗов не заканчивал. Развал Союза привел к тяжелому материальному положению в семье, поэтому он не смог позволить себе поехать в Москву, в Бауманское училище.

Потом, проанализировав и поняв, что в текущих ВУЗах лишь только 10% будет уделяться профильному предмету, он принял решение – не получать высшее образование вообще: «Я понял, что высшее образование – это лишь стереотип. Гораздо важнее жажда знаний, а не обладание «корочкой». Ни для кого не секрет, что в случае необходимости и этот вопрос решается. Мне эта показуха не нужна.

Мне всегда больше интересно читать об опыте таких мощных людей, как Генри Форд, Стив Джобс, о людях, которые изменили представление о многих вещах в мире, только лишь верой в самих себя, верой в свои идеи и мечты! Я осознал, что сделать можно все, что я хочу. Все можно сделать, нет ничего невозможного, все ограничения лишь у меня в голове».

Мантра эффективности

Юрий Уханов постоянно повторяет, что он – очень ленивый человек. Инфантилизм и лень работают на результат, если имеют свою мантру эффективности. Эту магическую мантру Уханов привнес и в управление бизнесом.

«Сейчас мы делаем то, о чем многие игроки нашего рынка даже не думают. Мы создаем внутреннюю SAP-систему, которая позволит максимально качественно и быстро управлять всеми бизнес-процессами, что в свою очередь улучшит один из самых важных показателей в нашей работе – время решения заявки клиента», - рассказывает Юрий.

«В подобных комплексах очень важно подойти к некой типизации, унификации для того, чтобы получать максимальный анализ, - размышляет он. - Это будет комплексное решение, связывающее в себе управление персоналом и документооборотом полностью на таком уровне, что для того, чтобы отследить процесс любого документа, мне нужно будет только несколько кликов. И система мне покажет, в каком ящике он лежит. Бухгалтерия, анализ, бюджетирование – в общем, закрытый цикл всей работы»

В этом плане у него уже был опыт. На одном из своих предприятий он уже сделал проект -  он-лайн бухгалтерию для частных предпринимателей. И команда получила у Microsoft статус Bizspark Win, который имеет всего несколько команд в Украине. На Microsoft Swit 2012 состоялась презентация данного продукта.

Это был его первый программный продукт, в котором он выступал и как инвестор, и как идейный архитектор. «На нем очень много ошибок мы совершили, - говорит Юрий. - Потеряли огромное количество денег. Но при разработке этого программного продукта мы получили мега-опыт, который сейчас сильно экономит время» - говорит Юрий.

Зашоренность и неконтактность местных бизнесменов он называет «киосковым мышлением» и считает, если люди не будут менять свое отношение к открытости, они, в конце концов, уйдут из бизнеса. Потому что компания, которая максимально прозрачна для внешнего мира, максимально привлекательна. У нее сразу же совершенно другие конкурентные преимущества появляются.

В коллективе Уханов сторонник формирования позитивной среды: «У нас были такие моменты в компании, когда в приказном порядке запрещалось появляться на работу в плохом настроении. Если твои проблемы не могут остаться дома, останься вместе с ними на день-три, а потом приходи», - добавляет он.

У Юрия был один эксперимент: как долго сможет компания работать без топ-менеджера, как долго она выдержит? Его компания выдержала месяц. Теперь он хочет сделать эксперимент в 3 месяца, потом – полгода, позже – год. По мере создания и внедрения инструментария – уйти полностью на удаленное управление фирмой.

«У нас были такие моменты в компании, когда в приказном порядке запрещалось появляться на работу в плохом настроении. Если твои проблемы не могут остаться дома, останься вместе с ними на день-три, а потом приходи», - признался предприниматель

«Да, топ однозначно всегда присутствует, - делится мыслями Уханов. - Потому что всегда ему льется квинтэссенция наработок. Его задача – просто тренд, направление.  Мелкая детализация не нужна. Но должна быть возможность дойти до конкретной гривны, которая была потрачена куда-то. И это можно сделать очень быстро, не отвлекая людей, не загружая их идиотскими отчетами.

У нас с самого первого дня вся внутренняя документация только в электронном виде. С доступами, кому это нужно, с постоянной корректировкой. Наши механизмы сами вносят туда данные, сами пишут анализы, сами дают отчеты. Мы разгружены настолько, насколько компания в нашем сегменте может себе позволить.

По поводу целесообразности начать такой бизнес сейчас, стоит вспомнить о бизнес-определении «порог входа».  Если этот порог входа в конце 90-х был доступен любой семье (желание и несколько сот долларов на кусочек кабеля, ПК и все), то несколько лет назад он оценивался для Горловки уже в $150 тыс. Сейчас же войти в этот бизнес будет стоить много больше.

На вопрос «И нет гарантий, что ты эти средства не потеряешь?», Юрий ответил: «Гарантия есть, что потеряешь. Потому что кадры решают все. Понимая проблемы кадрового ресурса в Горловке непосредственно, я скажу, что таких людей, которые собраны в нашей компании, собрать очень трудно, почти невозможно, я горжусь тем, что работаю в такой команде!»

Момент истины

Жизнь и бизнес Юрий Уханов не разделяет, как и успех в жизни и в бизнесе: «Для меня успех - это делать невозможное. Это - кайф. Всегда нужно мечтать о том, что у тебя будет свой маленький домик где-нибудь на Нептуне. И никогда не ставить деньги как цель. Я проходил через это: как только деньги поставлены как цель, дешевле похоронить ее. Не начинайте даже это делать. Не тешьте себя иллюзиями, что у вас все получится. Не получится.

"Мечтаю внедрить свои разработки и за 20 лет поднять страну третьего мира до уровня Сингапура. И я это сделаю. Я считаю, что человек по-настоящему счастлив тогда, когда хобби и есть его работа"

Недавно смотрел документальный фильм «Астана – город будущего». Я понимаю, что есть разное восприятие г-на Назарбаева, как и любого из нас. А в памяти он останется по конкретно сделанным вещам. Как и товарищ Сталин – можно о геноциде говорить, но можно говорить и о том, что всем, что он построил, мы пользуемся до сих пор. Что построенную им инфраструктуру на протяжении 70 лет до сих пор не могут сломать, даже подходя к этому «со всей душой».

Вот и я мечтаю, что бы все, что наработалось мною за всю жизнь, использовалось человечеством и после меня. Например, мечтаю внедрить свои разработки и за 20 лет поднять страну третьего мира до уровня Сингапура. И я это сделаю. Я считаю, что человек по-настоящему счастлив тогда, когда хобби и есть его работа».