В деле горловчанки, которая отсудила у ЖЭКа 23 тысячи гривен в качестве компенсации за потоп, произошел новый поворот: судебное разбирательство закончено в пользу истца. Первые средства на счет Ольги Хамходько уже поступили, а до конца июня КП «Надія» полностью рассчитается с матерью двух детей за нанесенный ей ущерб. Женщина рассказала Gorlovka.uа о тех перипетиях, которые она пережила за последние 9 месяцев.

О первом шоке

Когда 21 февраля 2012 года я пришла домой на обед, то увидела, что с потолка буквально льется кипяток. Прохудившаяся труба на крыше и до этого «давала о себе знать», но я не хотела ругаться. Когда же мне залило квартиру полностью, и я увидела полнейшую безалаберность ответственных работников ЖЭКа КП «Надія», решила бороться за свои права.

Вызвала представителей ЖЭКа, через час пришла мастер со слесарями, которые стояли по щиколотку в воде, кипяток капает им на головы, но они утверждали: «видны только слабые следы залития». С самого начала не хотели фиксировать акт залития, хотя вплоть до третьего этажа потоп был во всех квартирах по нашему стояку. Пришли соседи, начали требовать от ЖЭКовцев составить акт, но те отказались.

Стало ясно, что ничего фиксировать коммунальники не будут и в дальнейшем я не смогу ничего доказать, поэтому я пошла в исполком. Начала искать начальника Департамента ЖКХ, но мне пытались отказать: дескать, извините, у нас в это же самое время топит музей, надо спасать картины… Тогда мне стало плохо…

О событиях на второй день после потопа

На следующий день к нам в дом пришла комиссия в составе 5 человек, тогда они полностью начали все фиксировать. Запомнилось, как один из пришедших пытался меня «приободрить»: рассказывал, что ничего страшного в случившемся нет, а сам он уже 20 лет живет «на мокрой мебели».

Потом пришла директор КП «Надія» Виктория Сторчеус, которая оказалась самым положительным героем из всей этой змеиной клоаки. Она предложила мне выполнить ремонт силами ЖЭКа, я согласилась и предложила начать с электрики, ведь проводка вышла из строя.

Ближе к обеду на пороге появилось два невменяемых электрика, которые начали лазить по уже замкнувшей проводке вследствие залития. Я поняла, что они в таком состоянии, что сделают только хуже, и мы составили акт об отказе от их услуг.

Нужно было оценить ущерб от потопа, и сама Сторчеус предложила воспользоваться услугами независимого эксперта. В Интернете я нашла контакты Виктора Менчени, он приехал и все запротоколировал, и посоветовал обращаться в суд. Мы написали письмо в КП «Надія» о необходимости возместить материальный ущерб (это 17 тысяч гривен), но получили отказ. После этого я решила, что буду судиться.

О горловских юристах

Я начала ходить по горловским адвокатам, и признаюсь – они меня поразили. Не хочу называть имена и фамилии (люди, которые столкнутся с этим, сами поймут и сделают выводы), но в целом опишу ситуацию. Юристы начинали разговор с того, готовы взяться за это дело за сумму от 3 тысяч гривен, за составление искового заявления просили от тысячи, но гарантии в успешном вердикте никто не давал.

От безысходности я начала искать знакомых юристов по родственникам, и случайно вышла на человека, который выступил моим консультантом и адвокатом в процессе. Он против того, чтобы его имя я называла, но скажу что именно он мне помог.

О доводах ЖЭКа

С начала рассмотрения дела в Центрально-городском суде Горловке, ЖЭК пытался списать всю ситуацию с залитием на форс-мажор. По версии юриста КП «Надія» получалось, что я сама должна была залезть на крышу и перекрыть воду, а потом поставить хомут. Но это ведь не моя проблема, что мастера ЖЭКа ехали на вызов целый час (на просьбы не приезжала ни аварийка), и еще час искали лестницу …

После этого, в ходе судебных дебатов, коммунальники говорили, что я преувеличиваю сумму ущерба. В конечном итоге в связи с приведенными доказательствами суд вынес справедливое решение, а областная инстанция 13 декабря 2012 года отклонила апелляционную жалобу ЖЭКа.

О работе канцелярии суда

Разбирательство с КП «Надія» продолжалось 9 месяцев, и в середине декабря суд вынес решение взыскать материальный и моральный ущерб.

Тогда мне позвонили из ЖЭКа и предложили составить долевой график выплаты денег (первые средства уже поступили, оставшуюся сумму перечислят в течение полугода). Я согласилась, ведь если бы я подавала исполнительный лист на взыскание в ОГИС, коммунальники заплатили бы на 2,3 тысяч гривен больше.

Но в канцелярии Центрально-городского суда, куда отправили решение по моему делу, мне не спешили выдавать исполнительный лист. То есть, сам суд работает нормально, а канцелярия: по принципу «каждый суслик – уже агроном». И хотя по закону мне должны были выдать исполнительный лист в течение трех дней после вынесения вердикта Апелляционным судом, меня дважды просили «прийти еще через пять дней». 25 декабря в очередной раз я пришла в канцелярию суда, а женщина преклонных лет ответила, что у нее нет времени и посоветовала прийти 10 января 2013 года.

Я вышла проконсультироваться с юристом, а в коридоре сидит женщина лет 60 и плачет – она два месяца не может получить на руки исполнительный лист! Тогда я сказала, что буду писать жалобу, и через два часа получила на руки нужный документ.

P.S. По словам Ольги Хамходько, если бы работники ЖЭКа своевременно починили пришедшую в негодность трубу на крыше, либо оперативно выехали на аварийный вызов, конфликтной ситуации удалось бы избежать. Она считает, что эта история может послужить поучительным примером для работников сферы ЖКХ, чтобы они более тщательно подходили к исполнению своих прямых обязанностей.