Сегодня, 9 октября, в Горловку приехал перенимать опыт оказания административных услуг населению  донецкий градоначальник – Александр Лукьянченко. Он был особенно заинтересован в экскурсии, потому что планирует до конца этого года запустить подобный центр в Донецке.

«Мы сегодня посмотрели те серьезные наработки, которые позволяют максимально упростить для жителей всевозможные услуги, найти ответы на все вопросы, которые интересуют жителей города. Получение справок, консультаций и целый ряд тех услуг, которые сегодня очень грамоздские и занимают много времени. Много раз нужно приходить к чиновнику, чтобы решить эти вопросы», - подчеркнул Лукьянченко. 

Здесь все процедуры максимально упрощены. И нужно всего два контакта, когда человек делает заявку и получает уже готовый продукт в виде ответа на конкретный вопрос», - отметил управленец.

Также Лукьянченко рассказал, что Донецк планирует запустить аналогичный центр услуг до конца года. С этой целью заканчивается строительство абсолютно нового здания. 

«Вопрос создания Центра коммунальных услуг очень важен. Потому что каждый человек вправе получать уют, тепло, комфортное проживание. Из заявлений жителей города, которые поступают в административные органы, мы имеем больше всего жалоб  (порядка 55%) на оказание жилищно-коммунальных услуг.

С одной стороны, такой жесткий контроль будет дисциплинировать исполнителей.  А с другой стороны, мы будем иметь обратную связь с тем, насколько качественно выполнена услуга», - продолжил Лукьянченко.

Также мэр Донецка подчеркнул, что не стесняется перенимать опыт горловчан и внедрять его у себя. «У нас единая цель – улучшить условия для наших городов. Она и в Донецке, и в Киеве, и в Горловке одинаково важна", - акцентировал Лукьянченко.

В свою очередь мэр Горловки Евгений Клеп напомнил, что благодаря победе в областном конкурсе фонда поддержки местного самоуправления при поддержке губернатора Донецкой области и президента Украины мы смогли реализовать проект, который уже в следующем году будет усовершенствован созданием центра по решению коммунальных вопросов населения.