Українські пенсіонери можуть змінювати спосіб виплати пенсії (пошта/відділення банку) самостійно за допомогою онлайн-сервісів. У 2025 році таким правом можуть скористатися повноцінно також переселенці та біженці. Про це повідомляє Пенсійній фонд.

Як самостійно змінити спосіб отримання пенсії

Під час повномасштабної війни тим пенсіонерам, які отримують виплати через поштові відділення і не можуть особисто забирати свої пенсії, доступна можливість зміни способу надання пенсій. Для дистанційного переведення пенсії з пошти на картку, необхідно зробити кілька кроків.  Для цього можна скористатись спеціальним порталом Пенсійного фонду.

Для зміни способу виплати пенсії на більш зручний потрібно:

• зайти в особистий кабінет на порталі е-послуг Пенсійного фонду або зареєструватися шляхом застосування кваліфікованого електронного підпису (КЕП), "Дія.Підпис" або BankID;
• обрати у розділі "Пенсіонерам" пункт "Внесення змін до електронної пенсійної справи";
• натиснути пункт "Заява на зміну способу виплати пенсії";
• внести інформацію в усі обов'язкові поля;
• додати сканкопії паспорта, ідентифікаційного коду.
• підписати заяву за допомогою е-підпису;
• надіслати до Пенсійного фонду.

Також всі клієнти державного "Ощадбанку" можуть перейти на обслуговування до іншої фінустанови, закривши пенсійний рахунок. У 2025 році жителі окупованих територій також отримали право зміни способу виплати пенсій.

Згідно з постановою уряду №299, умову для переселенців та біженців щодо отримання пенсій виключно через Ощадбанк скасували. Норми постанови щодо права перейти на обслуговування в інший банк поширюються на осіб:

• які виїхали за кордон;
• мешкають на окупованих територіях;
• виїхали у підконтрольні Україні райони.

Нагадаємо, пенсіонери мають протягом 10 днів повідомити ПФУ про зміни в особистих даних, що дають право на надбавки. Інакше фонд стягне кошти примусово.

Слід урахувати, що Пенсійний фонд призупиняє виплату пенсій після встановлення факту, що особа зникла безвісти. Виплату можуть відновити, якщо "зниклий" громадянин особисто звернеться до ПФУ.