В связи с развитием торговли через интернет-магазины на рынок выходят более новые разработки CRM-системы для комфортного ведения своей клиентской базы и бизнеса в целом. Retail CRM – это современная специализированная система, предназначенная для интернет-торговли.

Преимущества интеграции Retail CRM:

• Благодаря этой системе будут возрастать объемы продаж.
• Вы сможете точно просматривать аналитику продаж по каждому отделу и менеджеру. Таким образом, вы всегда будете знать, кто из персонала увеличивает продажи компании, а кто, наоборот, тормозит развитие фирмы.
• Оптимизация бизнес-процессов, что позволяет быстро обрабатывать заявки от клиентов.
• Всегда можно открыть личную карту клиента и просмотреть все подробности о заказе: на какой стадии оформления находится, кто ведущий менеджер.
• Персонализация клиентов помогает быстро определить постоянных заказчиков.

Благодаря постоянному и непрерывному усовершенствованию CRM системы ее популярность с каждым годом только увеличивается. Ей пользуются как корпорации и крупные компании, так и небольшие фирмы. Использование такой платформы позволяет маркетологам анализировать продажи, откуда приходят клиенты, тем самым выгодно вкладывать средства фирмы в нужный источник рекламы и маркетинговых продвижений.

В чем отличие Retail CRM от стандартной CRM системы:

• Преимущество Retail CRM состоит в том, что можно работать в одном окне.
• Есть возможность индивидуально настроить выводимую на экран информацию.
• Менеджеру не потребуется заполнять множество полей для внесения информации о заказе, товаре и других позиций при оформлении.

Retail CRM позволяет проводить подробный анализ клиентов, собирать заказы в едином окне, обеспечивает руководству беспрерывный контроль работы персонала. Все это дает возможность систематизировать деятельность интернет-магазинов. Благодаря работе в одной системе все специалисты всегда могут узнать ту или иную информацию, которая касается товара, его количества, наличия на складе, рекламных акций, цены, времени и места доставки. Ваш интернет-магазин работает как часы. Прежде чем приобрести качественную Retail CRM, обратите внимание на репутацию и отзывы компании. Только в этом случае вы будете уверены в том, что результат будет отвечать вашим ожиданиям. Компания-поставщик должна обладать продолжительным сроком работы на рынке. К ее выбору стоит относиться предельно серьезно, чтобы не попасть на мошенников.

Покупать программное обеспечение CRM непременно лучше у высококвалифицированных специалистов. Например, вы можете обратиться в Apix-Drive. Здесь смогут помочь вам с выбором и проконсультируют по всем возникшим вопросам. Ведь если вы приобретете качественную CRM, то ваш бизнес будет работать как часы. Вы сможете в максимально короткие сроки вывести его на новый качественный уровень, увеличить количество клиентов и объемы продаж продукции или услуг. У вас обязательно все получится, если вы будете использовать современные решения, которые помогут упросить и автоматизировать многие продукции при ведении коммерческой деятельности. Опытные специалисты помогут решить все возможные проблемы. Они обеспечивают индивидуальный подход для каждого клиента.