
НОВОСТЬ
4859
8
5
Как Интернет помогает добиться почти 100% оплаты за услуги ЖКХ: один артемовский частный ЖЭК утер нос всем горловским

Пока в Горловке идут войны между частными ЖЭКами и властью, пострадавшими сторонами в которых являются исключительно жильцы домов, в соседнем Артемовске пример ЧП «Жил-Сервис-1», обслуживающего 80 домов в центральной части города, - наглядное пособие эффективной работы и учебник для горловских чиновников, коммунальщиков и частников.
Как сообщает сайт города Артемовска, особенностью этого ЖЭКа является использование современных технологий.
«Своей гордостью мы считаем использование комплексной программы для ведения расчетов и подомового учета. Мы разработали ее сами. Основным преимуществом является то, что программа охватывает все сферы. По ней мы не только ведем учет поступлений и расходов, но, например, производим складской учет, списываем материалы со склада по объектам ремонтов», - рассказала учредитель и директор ЧП «Жил-Сервис-1» Лилия Гаркавцева.
Чтобы увеличить эффективность работы в ЖЭКе вместо собраний сделали ставку на интернет-ресурс.
«Как правило, собрания не дают желаемых результатов. Занятые люди их не посещают, часто люди приходят просто излить негатив, а у нас 70% жильцов - это люди до 40 лет, то есть активные пользователи. Основную работу по ведению сайта пришлось взять на себя, но теперь мне не нужно ничего доказывать. Жилец открывает галерею и видит результат, по подвалам и чердакам бегать не нужно. В ближайшем будущем мы разместим на сайте анкетирование жильцов, чтобы люди сами могли управлять своими домами», - говорит директор.
По мнению директора, непосредственная работа с жильцами будь-то контакт через интернет или по телефону гораздо эффективнее, чем посредством домовых комитетов.
«Современному человеку не интересны формальности, он хочет добиться цели с минимальными затратами времени – лежа на диване. Поэтому проще зайти в интернет или дать прямую заявку по телефону. Конечно, есть инициативные люди, которые видят наши усилия оказывают нам содействие: помогают в ремонтах, работают с должниками, но это единицы», - призналась учредитель.
![]() |
Жильцы видят запланированные объемы работ на год, а после их выполнения ЖЭК выкладывает фото |
![]() |
Оперативная связь с жильцами: люди задают волнующие их вопросы, ЖЭК отвечает |
![]() |
На сайте есть информация о каждом обслуживаемом доме |
![]() |
И прозрачная система отчетности перед жильцами, куда и на что были потрачены их средства |
Еще одним действенным стимулом доверия к ЖЭКу и как следствие повышение процента оплаты, а он на предприятии достиг 98%, Гаркавцева считает проведение строительных работ:
«За десять лет работы из состояния разрухи, когда нужно было обеспечить элементарную жизнедеятельность домов и поддерживать работу систем, мы постепенно переходим к строительным работам. Люди видят, что соседу ремонтируют балкон и бегут оплачивать долг, чтобы им тоже провели ремонт. Именно проведение строительных работ помогло ЖЭКам сохранить и получить доверие жильцов после повышения тарифа, когда жильцы увидели отремонтированную отмостку, цоколь, балконы, козырьки».
Со злостными неплательщиками в этом году работали через юридическую фирму, которая помогла взыскать около 250 тысяч гривен. На предприятии уже думают, как эффективно использовать дебиторскую задолженность в 2014-м году.
В ЖЭКе хотят перейти на более высокий уровень обслуживания с применением более современных материалов и технологий. Так в доме по улице Привокзальная, 6 совместно с жильцами провели евроремонт подъезда. он дороже потому, что нужно снять всю старую масляную краску, чтобы нанести водоэмульсионную, но с помощью жильцов в этом подъезде ЖЭК смог внедрить свою давнюю задумку.
В ЖЭКе, который осуществляет связь с жильцами посредством интернета, признают, что регулярно наполнять сайт отчетами и фотоматериалами, отвечать на вопросы и публиковать статьи – дело хлопотное, но дает серьезные дивиденды в виде повышения доверия населения и увеличения процента оплаты.
Размещение материалов gorlovka.ua на других интернет-ресурсах и СМИ разрешается при условии,
что непосредственно в тексте материала не ниже второго абзаца присутствует гиперссылка и текст названия на первоисточник.
В случае нарушений, редакция современного сайта города Горловки оставляет за собой право отстаивать свои права и интересы
путем подачи заявлений в правоохранительные и судебные органы, а также в виде соответветствующих публикаций на сайте.

ОПРОС МНЕНИЯ
32 чел.

ПОСЛЕДНИЙКОММЕНТАРИЙ

ЕЩЕ НОВОСТИ



149
1

465
1
1

675
4
1

НОВОСТЕЙ



150
0
-
Советы на каждый день
-
Википедия переселенца
-
Истории переселенцев из оккупированных городов
-
"НаТУРАЛьный обзор" на Gorlovka.ua
-
«Дело мастера боится»: о людях разных профессий глазами юных журналистов медиа-группы «Скрепка»
-
Дискуссионный клуб "Свобода выбора"
-
Евромайдан-2013: мнения, впечатления активистов, точки зрения из Киева и Горловки
-
Энергия успеха: бизнес-истории
-
Черный вторник для "Стирола": авария, ее жертвы и последствия
-
Вещи и товары недели: шоппинг-тур по горловским магазинам
-
Банк городских идей
-
День Победы 68 лет спустя. Воспоминания фронтовиков
-
Я - горловчанин. Портрет горожанина
-
Мои секреты здоровья и красоты
-
"Прогулки по Донбассу" с Александриной Кругленко
-
Публичная дуэль
-
Вокруг света с Gorlovka.ua
-
Убийство 9-летней Мирославы Дворянской: версии и факты
-
Светлое Рождество Христово в Горловке: традиции празднования
-
ТОП-20 самых влиятельных горловчан
-
Нелетная погода: хроники зимы 2012-2013
-
Правление Евгения Клепа: два года у власти
-
Политический хип-хоп с Ириной Шевченко
