Чаще всего жители Горловки высказывают недовольства состоянием городских дорог и работой сотрудников ЖЭКов.

В соцсетях горожане обсуждают ужасающее состояние подъездов, отсутствие ремонтов, покоса травы на придомовой территории. Также невозможно вызвать для устранения неполадок коммунальных работников. И одновременно с этим горожанам регулярно приходят квитанции за оплату жилищно-эксплуатационным конторам.

В местном министерстве строительства объяснили, как решать ситуацию с нерадивыми сотрудниками ЖЭКа, отказывающимся от выполнения своей работы.

«Если ЖЭК отказывается решать проблемы с ЖКХ, то гражданам следует обращаться в министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства ДНР», - сказано на сайте ведомства.

Для этого нужно:

• получить отказ от составления акта по проблеме от ЖЭКа или Управляющей компании, указав фамилию сотрудника;
• собрать все предыдущие жалобы и документы по этим проблемам;
• обратиться в Департамент ЖКХ при минстрое «ДНР»: либо лично в приемную Донецка, по улице Университетской, 13, кабинет № 104. Или же набрать телефон «горячей линии»: (062) 334-98- 11, (071) 308-49-11, (095) 295-45-71.

Есть возможность заполнить форму электронного обращения на сайте.

Предоставление услуг ЖКХ опроизводится на договорной основе.

Если потребителю неизвестна информация о наименовании или же адресе исполнителя услуги, он может обратиться в местную администрацию для получения данных.