Хозяйка художественного салона «Эрмитаж» и супруга известного художника Ольга Новикова в рамках проекта «Энергия успеха: бизнес-истории» рассказала  Gorlovka.ua о том, почему решила сама заняться вышивкой, как привлекает покупателей и чем интересуются горожане, приходя в ее магазин.  

Семейный бизнес: идея мужа, воплощает жена

«Магазин мы открыли в 2007 году, - рассказывает совладелец горловского салона «Эрмитаж» Ольга Новикова. - Мой муж Сергей Новиков – художник , это его идея по большому счету, а я ее воплощаю.  Ищу товар в таких сегментах как  народное творчество, роспись, вышивка, иконы, картины».

Ольга и Сергей Новиковы – горловчане, а салон решили открыть, чтобы поделиться своими увлечениями, вернуть современных людей к истокам, к древним народным промыслам.

Сначала привозили  российскую хохлому и матрешки из России, где у Сергея были налаженные связи. Приобрели помещение на улице Кирова, поскольку в центре – на проспекте Победы цены на недвижимость были сумасшедшие.

«Для Горловки эта ниша не совсем привычна, тяжело, конечно, - размышляет Ольга. - Поэтому мы решили попробовать с матрешки, гжели, хохломы, петриковки. Чтобы, забегая в магазин, эту роспись видели. Я тут уже столько лет бессменно нахожусь, разъясняю, показываю.

Бывает, на порог забегают: «Ну, где эта хохлома? Разве это хохлома?». Развернулись и ушли. Даже на украинскую роспись не реагируют, не знают, что у нас есть своя собственная. Во Франции украинская роспись была отмечена множеством наград, там она ценится. А у нас ее не знают, не видят и не понимают».

Стеклянный зверинец, свистульки и птицы счастья

По словам Новиковой, кто часто покупает, так это делегации иностранцев, посещающие Горловку, а местные жители только кому-то на подарок. В этом смысле бизнес из непростых. Владельцы стараются привлекать клиентов чем-то непривычным:

«Если кто-то действительно любит народное творчество, то делает в кухне уголок в стиле хохломы или гжели, например. Мы под эти стили кухонные полотенца привозим, что бы было гармонично дополнено чем-то рабочим, функциональным.

Заготовки для игрушек везем из Москвы. Там это идет действительно потоком: под роспись деревянного яйца, свистульки разные.

Стеклянный зверинец – это питерская игрушка. Куклы в исторических костюмах -  тоже из питерской художественной мастерской. Это все ручная работа. Торжовские золотошвеи – где у нас в городе такое еще увидишь? У нас есть каталоги этих сувениров, но кого зацепить?

Птичка счастья пользуется спросом – это Архангельск, наш славянский оберег, его еще с давних времен вешали над колыбелью ребенка. Или – над самоваром, и он вращался за счет того, что грелся самовар.

Есть специальная ткань – рушниковое полотно как оберег.  Если вкладывать смысл в вышивку рушника, то нужно чтобы края были не резаные, не подшитые. Есть береста, она похожа на кожу. В банках из бересты хорошо сохраняется мед, мало кто об этом знает. Это природный материал, в шкатулках хорошо серебро хранить, оно не темнеет.

Для любящих искусство хохломской завод выпускает  совершенно новые по цвету виды росписи. Вот зеленая роспись, о ней не знают, но это тоже хохлома. Многие привыкли к красной, золотой хохломе и спорят, что это подделка. А это - заводское производство».

Трудности бизнеса

Ольга считает, что горловчане разучились ходить в подобные специальные магазины. Но если идут в собор, то и к ним заходят. Чаще те, кто занимается вышивкой, здесь для этого все необходимые материалы представлены. Поэтому «цепляют» покупателей вышивкой, чтобы чаще заходили.

«Уже открыв салон, я училась вышивать потихоньку с маленьких работ, а потом меня затянуло, понравилось, - вспоминает Ольга. - Я могу рассказать покупателю, с какими трудностями он может столкнуться при вышивании, потому что  сама вышиваю. Если человек в этом не разбирается, то ему сложно будет у нас в салоне работать продавцом.

Специально выставила «ВКонтакте» свой мастер-класс по вышивке рубашки, чтобы посмотрели, что это возможно и несложно».

По словам Ольги, продвигать ассортимент с помощью  рекламы сложно.   «Опыта у нас не было в торговле, - рассказывает хозяйка салона. - Постепенно осваиваемся согласно спроса покупателей. Какие-то товары добавляются, ассортимент корректируется. Я часто езжу на киевские выставки по рукоделию. Если видишь сам эти работы, то можешь человеку посоветовать".